Hospiz Mitarbeiter Herausforderungen

Hilflosigkeit der Mitarbeiter

• Hilflosigkeit unserer Mitarbeiter gegenüber den Angehörigen bei Ablehnung der Versorgung durch den Patienten
• Unsere Mitarbeiter fühlen sich durch fehlendes Vertrauen der Angehörigen überwacht und in Frage gestellt
• Vereinnahmung unserer Mitarbeiter durch die betroffene Familie
• Zweifel an der medizinischen Therapie werden am Pflegepersonal abgearbeitet
• Gleichzeitig wird Anleitung/Führung durch Personal erwartet
• Frustration, Verbitterung und Hoffnungslosigkeit werden auf MA projiziert
• Angehörige benutzen MA, um eigene Pflegeverantwortung abzuwälzen
• Bei Verschlechterung des Zustandes erfolgt oft eine Schuldzuweisung an die MA
• Häufig Instrumentalisierung als „Sündenbock“
• Angehörige benutzen MA, um den Patienten vor Besuchern abzuschirmen
• Angst vor unbegleiteter Nähe fordert immer wieder ständige Präsenz
• Überforderung durch unangemessene Fragen
• Sandwich-Position bei der Kompensation eines negativen Feedbacks seitens der Angehörigen
• Konflikt mit religiösen Autoritäten
• Gespaltene Professionalität