Zum Inhalt springenHilflosigkeit der Mitarbeiter
- Hilflosigkeit unserer Mitarbeiter gegenüber den Angehörigen bei Ablehnung der Versorgung durch den Patienten
- Unsere Mitarbeiter fühlen sich durch fehlendes Vertrauen der Angehörigen überwacht und in Frage gestellt
- Vereinnahmung unserer Mitarbeiter durch die betroffene Familie
- Zweifel an der medizinischen Therapie werden am Pflegepersonal abgearbeitet
- Gleichzeitig wird Anleitung/Führung durch Personal erwartet
- Frustration, Verbitterung und Hoffnungslosigkeit werden auf MA projiziert
- Angehörige benutzen MA, um eigene Pflegeverantwortung abzuwälzen
- Bei Verschlechterung des Zustandes erfolgt oft eine Schuldzuweisung an die MA
- Häufig Instrumentalisierung als „Sündenbock“
- Angehörige benutzen MA, um den Patienten vor Besuchern abzuschirmen
- Angst vor unbegleiteter Nähe fordert immer wieder ständige Präsenz
- Überforderung durch unangemessene Fragen
- Sandwich-Position bei der Kompensation eines negativen Feedbacks seitens der Angehörigen
- Konflikt mit religiösen Autoritäten
- Gespaltene Professionalität
